FAQよくある質問

ご来場方法について

Q最寄の駅と、駅から大阪城ホールまでの道順は?
AJR大阪環状線「大阪城公園」駅、大阪市営地下鉄長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク」駅から、どちらも徒歩約5分です。詳しくは交通アクセスのページをご覧ください。
Q遠方から電車ではどのように行けばいい?
A詳しくは交通アクセスのページをご覧ください。
Qホールに駐車場はありますか?車で行く場合、どのように行けばいい?
Aホールには、駐車場はございません。
お車でお越しの場合は、ホール周辺の有料駐車場をご利用ください。
ただし、イベント開催時は大変混雑しますので、公共交通機関でのご来場をお願いしています。
(詳しくは交通アクセスのページをご覧ください。)
Q車いすを利用している場合の車での行き方は?
A事前のご登録により、車の乗降場所をご案内いたしますので、ホールまでお電話でご連絡ください。
メールでのご連絡は、受け付けておりません。
大阪城ホール:0570-0345-33 / 受付時間9:00~17:00

チケット及び座席について

Qコンサートのチケットはどこで購入できますか?
AJ各ホームページでご確認いただくか、主催者に直接お電話でお問い合わせください。
なお、大阪城ホールでは、前売チケットの販売は一切行っておりません。
Q当日券はどこで発売していますか?
A当日券の発売がある場合は、ホール入口横の券売所で販売します。
なお、当日券発売の有無や、内容については、全て主催者が行っておりますので、主催者にお問い合わせください。
Q正規の販売方法以外(個人間売買やオークションなど)で入手したチケットで入場できますか?
A正規以外で入手した場合、入場出来ない可能性がございます。必ず正規の販売方法でご購入いただきますようお願い致します。
Q座席の位置を教えてください。
Aスタンド席(2階席)の座席配置については、座席案内のページをご覧ください。
アリーナ席(1階席)はイベント毎に異なり、また演出上の理由等により、事前には、お答えしておりません。
詳しくは、主催者にお問い合わせください。
Q立見のチケットを持っていますがどのように入場するのでしょうか?
Aイベント・コンサートごとに異なりますが、スタッフが整列から入場までをご案内しております。
詳しくは事前に主催者にお問い合わせください。
Q立見はどこから見るのですか?
A2階スタンド席後方(22列目の後ろ)の円周通路部分になります。

ホール内での飲食について

Qホール内での飲食はできますか?
A客席での飲食はご遠慮いただいております。各階のロビーをご利用ください。
Q売店・レストランはありますか?
A1階・2階ロビーに売店があります。また、1階にレストラン(外からも直接入れます)があります。
詳しくはフロアガイドのページをご覧ください。

落とし物・忘れ物について

Q落とし物・忘れ物をしたのですが、どこに聞けばいいでしょうか?
Aイベント終了後、落とし物、忘れ物は一定期間大阪城ホールにてお預かりしております。
詳しくは下記までお電話でお問い合わせください。なお、メールでのお問い合わせは受け付けておりません。
※一部イベントにより主催者が持ち帰る事もあります。
大阪城ホール:0570-0345-33/受付時間 9:00~17:00
Qカメラチェックで預けたカメラを受け取るのを忘れてしまいました。
A主催者がお預かりしていますので、各イベントの主催者にお問い合わせください。

アリーナの施設について

Q大阪城ホールに託児所はありますか?
A大阪城ホールには、託児所はございません。
Qコインロッカーはありますか?
A1階と2階ロビーにございます。詳しくはフロアガイドのページをご覧ください。
コインロッカーは、館内に合計156個口あります。
大型タイプ【357mm(W)×513mm(D)×802mm(H) 使用料500円】
中型タイプ【357mm(W)×453mm(D)×533mm(H) 使用料300円】の2種類があります。

その他

Qコンサートに来ている人を呼び出して欲しいのですが。
A申し訳ございませんが、お客様のお呼び出しはいたしておりません。
Q今後のイベント予定を知りたいのですが。
Aこのホームページ内のイベントスケジュールでご確認いただけます。
Q大阪城ホールの近くにホテルはありますか?
Aホール周辺に、ホテルはございます。詳しくはおすすめホテルのページをご覧ください。

お探しの情報が見つからない場合は、ページ上部のサイト内検索からキーワードを入力してお探しいただくか、以下までお問い合わせください。

0570-0345-33(受付時間:平日09:00~17:00)

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