いろいろな情報入手方法がありますが、一般的には下記のようなものがあります。

1．情報誌（「Kansai Walker」「KANSAI1週間」「ぴあ」「Lmagazine」等）の記事や広告から
この方法が一番おすすめです。特に、情報誌の広告枠は各プロモーター（主催者）とも大きなスペースをとって掲載していますので、チケット発売情報も当然詳しく記載されています。
情報誌の発行日にあわせて「情報公開日」としている公演も多いようです。
また、チケット発売日に余裕をもって掲載しているので、計画も立てやすいですね。

2．一般新聞の記事や広告から
チケットの発売直前に掲載されることが多いようです。ただし、すべての新聞に広告掲載するわけではないので、購読している新聞によっては、情報が得られないことがあります。

3．ファンクラブや各プロモーター会員制度の会報誌等
会員の特典として、情報がいち早く得られるので確実です。また、会員先行予約を実施するなどメリットは魅力的です。ただし、当然、入会金・年会費など費用がかかりますので、お気に入りのアーティストを長く応援していく人向けでしょう。 なお、一部の人気アーティストは、ファンクラブに入会していても、チケットの入手は難しく、抽選販売を実施する場合があります。

4．インターネット
大阪城ホールで公演を開催するアーティストの多くが公式ホームページを開設しています。
URLが分からなければ、「Yahoo! JAPAN」などの検索サイトで、アーティスト名を入力すれば、すぐに見つけることができます。また、最近は個人の応援サイトの方が、「口コミ」的に早い場合がありますが、中には間違った情報が流れる場合もありますので、ご注意を……。
それに、最後になんといっても「大阪城ホールのホームページ」でしょう（笑）。
情報公開日にいち早くみなさんにご案内しています。

いろいろな購入方法がありますが、一般的には下記のようなものがあります。

1．プレイガイドでの購入
オンラインによる大手プレイガイドには、「チケットぴあ」「ローソンチケット」「CNプレイガイド」やインターネットプレイガイド「イープラス」（旧チケットセゾンとソニーが運営）などもあります。
公演によっては、取り扱いのないプレイガイドがありますので、事前のチェックが必要です。
公演により、店頭発売がなく、電話のみの予約受付けの場合があります。
通常、発売開始日は、どのプレイガイドも午前10時00分ジャストからオンラインが稼働します。

特に、人気公演では、発売初日のみに準備された特別電話番号（臨電とか特電と呼ばれている）があり、その番号でしか受付けないものがあり注意が必要です。
また、「0570」で始まる電話番号が使われる場合、携帯電話やダイヤル回線からはかかりません。
なお最近は、人気公演ほど、ファンクラブに配券比率が高まっているため、一般プレイガイドでは、わずか数分で売切れることもめずらしくはありません。

最近は各プレイガイドとも、コンピュータによる自動応答システムで予約受付している場合があります。その場合公演コード（チケットぴあはPコード、ローソンチケットはLコードという）は、プレイガイドごとに違います。そのため、発売初日の朝一番にせっかく電話がつながったのに、相手がコンピュータのため、入力できず、電話が切れてしまうこともあります。またこの場合、当然トーン信号の出る電話でないといけません。事前の確認が必ず必要です。

主なプレイガイドについて（詳細は、各プレイガイドにお問い合わせください。）

【チケットぴあ】
情報誌「ぴあ」と連動して、きめ細かな情報を提供しています。
店頭販売だけでなく、インターネット・iモード他携帯電話などからも情報を見ることができます。
また先行予約企画も多数あります。電話予約後チケットは、「チケットぴあ」の店舗だけでなく、全国のファミリーマート・サークルKサンクス各店（一部除く）で引き取ることができます。また店舗によっては、クレジットカードが利用できます。

【ローソンチケット】
電話予約後、チケットは全国のローソン（一部除く）で引き取ります。電話予約の際、コンピュータ自動応答の場合がありますので、事前に公演コード等を確認しておく必要があります（ローソンで無料の情報誌が配布されています）。引き取り期限内であれば、原則、24時間購入できるのが魅力です。

【CNプレイガイド】
電話予約後、チケットは全国のam/pm（一部除く）で引き取ります。

【イープラス】
旧チケットセゾンとソニーによるインターネットプレイガイド。通常の販売に加え画期的なのは、一般発売前に抽選による販売を行っていることです。人気公演のチケットも、以前のように徹夜で並ぶ必要もなく、ラクに手に入れることができる可能性があります。もちろん、プロモーター（主催者）公認の正規ルートのため、安心して購入することができます。パソコンだけでなく、iモード他情報の取り込める携帯電話からでもアクセスできます。チケットは、郵送での受け取りか、セブン-イレブンでの店頭引き取りになります。

2．ファンクラブでの購入
ファンクラブに入会していると、一般発売に先駆けて先行販売が実施されることがあります。
人気アーティストほど、この特典は価値があります。ただし、一部では、ファンクラブに入会していても、チケットがなかなか手に入らないこともあるようです。

3．プロモーター（主催の音楽事務所）会員制度による購入
ほとんどのプロモーターは独自の会員制度を持っています。通常、入会すれば、一般発売前に会報誌等で先行販売の情報が得られます。入会の方法は、コンサートに来られた時、事前に会場の座席にセットされている「入会案内のチラシ」をご覧になるか、購入したチケットの表面に記載されている「お問い合わせ先」に電話でご確認ください。会員制度があれば、詳しく説明してくれます。
また、即効性はありませんが、チケット裏面の住所・氏名等の欄に記入しておくのもいいでしょう。
ただし、会員制度はプロモーターにより、会費はもちろん、特典内容もさまざまなので、事前に十分チェックして最大限活用したいものです。

4．番組等での先行販売
一般発売の10日～1週間ぐらい前に、TVやFMの番組中に先行予約が行われる場合があります。
大阪城ホールで開催される人気公演でも、実施されることがよくありますので、関連番組は要チェックです。また、各プレイガイドが行う先行予約もあります。

先行販売や先行予約というのは、一般に先駆けて「先行」して販売するという意味なので、決して座席の場所が「先行」して良いということではありません。そのため、取れたチケットがアリーナ席後方であったり、スタンド席（2・3階席）ということも十分ありえます。また、一般発売前なので先行発売総枚数は、必ず限定されています。

特に、人気公演のチケット発売初日には、よくホールに電話をかけてこられ、プレイガイドの受付状況を聞かれますが、ホールでは状況は全くわかりません。そこで、ひとつ、参考になる情報をお教えします。
「チケットぴあ」の実施しているサービスに「チケットぴあリアルタイムインフォメーション」があります。土日発売時、チケットの空席・売切れ状況や、発売情報などを随時更新し、テープで流しています。
NTTの「テレドーム」という番号を使っているため、話中が一切ありません。また、Q2ダイヤルなどとは違い、一般通話料だけでかかります。言うまでもなく、内容は全て「チケットぴあ」の状況だけなので、他プレイガイドの状況はわかりません。あしからず。
■電話番号　0180－996－882　（テープ対応、随時更新。チケットぴあ関西の情報です。また、携帯電話・PHSからはご利用になれません。）

一般的に「当日券」というのは、前売で完売しなかった場合のみ、コンサート当日に発売されるチケットのことを指します。「前売券用」と「当日券用」を区別して販売することはありませんので、前売で完売している時は、当然、当日券販売はありません。

ただし、ごくまれに、前売券が完売したにもかかわらず、当日券が急遽、若干数発売される場合があります。これは、実際にステージを完成させた後、問題ない範囲内で増席（立見の追加）が可能と判断した場合です。コンサート当日の午前11時頃にホールまでお電話でお問い合わせいただきますと、当日券有無の最終的なご案内をさせていただくことができます。

なお、このホームページ内で、当日券情報を掲載してほしいというご意見をいただいておりますが、大阪城ホールでは事前に完売してしまう人気公演がほとんどのため、もし、ごくまれに上記の理由により”若干数”の当日券発売が行われる場合、ホームページにそれを掲載しますと、その情報をご覧になり、遠方よりご来場されたにもかかわらず、完売でご購入できないということも十分考えられます。
また、リアルタイムに情報更新することは不可能ですので、今後も、当日券については、お電話のお問い合わせに対するお答えだけにさせていただきます。ご了承ください。

公演によっては、チケットの席種を「SS席」「S席」「A席」等、複数設定する場合がありますが、座席の席種分けの設定はすべて主催者側で行われています。また、席種分けはすべて公演ごとに違います。具体的な内容については、各公演の主催者にお問い合わせください。
なお、「全席指定　○○○○円」で、席種分けの設定がない場合は、階数も関係なく、どの座席でも一律の料金になります。

ホール自体には、託児所はありませんが、ホールから徒歩2分の所に、ホテルニューオータニ大阪があり、その館内に有料の託児所があります。直接、ホテルへお問い合わせください。（ホテルニューオータニ大阪　代表　TEL：06-6941-1111）なお、公演によっては、ご入場いただけない年齢制限のある場合があります。必ず、チケットご購入時にご確認ください。（たとえば、「6才未満の未就学の方はご入場できません。」等）

主催者ごと、公演ごとに多少の違いがありますが、残念ながら、基本的にはご入場できません。
チケットは、コンサート当日まで大切に保管してください。
詳しくは主催者にお問い合わせください。

一度購入されたチケットは、キャンセル、変更は一切できません。
詳しくは主催者にお問い合わせください。

意外と多い質問のひとつです。もちろん、チケットをお持ちなら、ご入場は可能です。
ただし、コンサートによっては、演出上、最初の1・2曲目は座席につけない場合もあります。
オープニングは、演出に凝ったものも多く、その公演を象徴づけることさえあります。ぜひ、余裕をもってご来場ください。

通常は、入口横の受付カウンターで承ります。開演後は、入場口の係員に依頼してください。
（一部の公演除く）

ホールは公園内に立地するため、一般のお車は乗り入れが出来ませんが、車イスのお客様がご来場の場合、車イスのままご入場いただける専用出入口付近まで、お車を着けていただくことができます。乗降場所をご案内いたしますので、お手数ですが、ご来場の2・3日前に大阪城ホールまでお電話でご連絡ください。（TEL：06－6941－0345）なお、その際、ご本人様のお名前、ご一緒の方の人数、座席番号、自家用車の場合は、車種・ナンバーをお聞きしております。ご本人様以外の方がご連絡いただいても、もちろんけっこうです。

立見チケットは、公演により、整理番号の入っている場合と入っていない場合があります。
（人気公演では、指定席と同じように立見も前売販売されます。）

1．整理番号がチケットに入っている公演時
入場前に整理番号順に並んでもらい、その順番通りにご入場してもらいます。

2．整理番号がチケットに入ってない公演時
公演当日、立見のお客様専用の列に並んでいただきますが、並ばれた順番のまま、ご入場いただきます。

スタンド席最後部22列目の後ろで、円周部分になります（ただし、ステージ部分や一部を除く）。「Bステージ」の場合、正面よりも意外とサイドよりの方が、ステージに近く見やすい場合もあります。
入場されてから、開演までによく確認してください。

大阪城ホールの座席には大きく分けて「アリーナ席」と「スタンド席」があります。「アリーナ席」は、1階席で、ステージと同じフロアです。座席は、公演ごとに設営します。
「スタンド席」は、2階席レベルで、AブロックからNブロックまであり、アリーナ部分を囲んでいます。
座席は、すべて固定席です。座席図は、この大阪城ホールホームページの「座席案内」で詳しくご覧いただけます。

コインロッカーは、館内に合計232個口あります。
大型タイプ【357（W）×513（D）×802（H）　使用料300円】
中型タイプ【357（W）×453（D）×533（H）　使用料200円】の2種類があります。

最近、大阪城ホールでは、通常のコンサートスタイル以外に、オールスタンディングスタイルのコンサートも実施しています。その場合、既存の館内にあるコインロッカーだけでは足らないので、同じ館内にある「城見ホール」をクロークとして使用します。スタンディング（アリーナ）のお客様は、まず開場時に、クローク入口でポリバケツ大の大きさの透明ビニール袋を500円で買っていただき、荷物・衣料を入れていただきます。荷物は終演後までお預かりします。なお、お連れ様がおられる場合はひとつの袋にあわせて入れていただいてけっこうです。また、500円には袋代のほか、預かり料も含まれています。
（上記内容は、あくまで一例なので、スタンディングコンサートによっては、荷物の預かり方法が変更になったり、料金が変わる場合があります。）

大阪城ホール（TEL:06－6941－0345）にお電話でご連絡ください。
通常、公演が終われば、ただちに場内に清掃・点検が入ります。
ただし、会場が広いため、主催者側で確認後、最初（1回目）に拾得物がホール事務所に届き、整理が終了するのは、翌日9時頃になります。
また、翌日早朝から、2回目の清掃と点検が入ります。終了はだいたいお昼頃です。
まず、この時間をめどにご連絡いただくと、だいたいお答えできます。
なお、お電話いただく時は、必ずご本人の方からお願いします。（代理の方ですと、拾得物の特徴がわからず、特定できない場合があります。）また、必ず座席番号をあわせてお教えください。所有者が特定できない拾得物については、直ちに所轄の大阪東警察署に提出しています。
所有者が特定できたものについては、引き取りに来られるまで、1週間程度までホールで保管します。
引き取りに関しては、原則としてご来場いただき、手渡しにてご返却させていただきます。また、他府県の遠方の方については、着払いの宅配便で送付することも可能です。

ちなみに、拾得物の「トップ5」は、次のものです。
終演時、席を離れる時にはもう一度、座席の周辺を確認してください。
1位　カサ
2位　双眼鏡・オペラグラスの本体やカバー
3位　ハンカチ、アクセサリー類
4位　上着などの服
5位　財布、かぎ類

◆ホールで一定期間保管した後、所轄の大阪東警察署に提出した物品については、パソコンで検索ができます。
⇒詳細

大阪城ホールでは、コンサート時、入場口の外側でグッズ販売をしておりますので、チケットをお持ちでなくても、ご来場いただきましたら、お買い求めいただけます。
販売開始時間は公演ごとに違いますので、公演当日に大阪城ホールまで電話でお問い合わせください。